คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลทั่วไป

EightCap คือใคร?

เราเป็นบริษัทซื้อขายทางการเงินออนไลน์ ก่อตั้งขึ้นในเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย เราเป็นผู้เชี่ยวชาญให้บริการซื้อขายฟอร์เร็กซ์ และ CFDs ให้กับทั้งลูกค้ารายย่อยและองค์กรต่าง ๆ ผ่านแพลตฟอร์มการเทรดที่ได้รับความนิยม MetaTrader 4

โปรดไปที่หน้า ประวัติความเป็นมาของบริษัท เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

EightCap มีการควบคุมหรือกำกับดูแลหรือไม่?

ใช่ EightCap มีการควบคุมภายใต้การกำกับดูแลโดย Australian Securities and Investments Commission (ASIC) และมีใบอนุญาตให้บริการทางการเงินของออสเตรเลีย เลขที่ 391441

EightCap มีการจัดเก็บเงินทุนของฉันไว้อย่างไร?

ความปลอดภัยของเงินทุนของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา

เงินทุนของคุณได้ถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของลูกค้าที่มีการแยกไว้ กับ National Australia Bank (NAB) ซึ่งเป็นสถาบันการเงินชั้นนำของประเทศออสเตรเลีย อยู่ในระดับ Tier-1 และดำเนินการตามกฎของ Australian Client Money Rules.

เราไม่มีการนำเงินของลูกค้าไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการเปิดโพซิชั่น โปรดไปที่หน้า คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการเงินของลูกค้า

คุณรับลูกค้าจากประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศออสเตรเลียหรือไม่?

ใช่ เราต้อนรับลูกค้าจากทั่วโลกโดยยกเว้นบางประเทศ เนื่องจากกฎหมาย และข้อบังคับท้องถิ่นนั้น ๆ

ในปัจจุบัน เราไม่สามารถรับลูกค้าจากประเทศดังต่อไปนี้:

อัฟกานิสถาน อาเซอร์ไบจาน เบลเยียม บอสเนีย เฮอร์เซโกวีนา บุรุนดี แคนาดา (บริติชโคลัมเบีย คิวเบก และออนตาริโอ) คองโกโกตดิวัวร์ เอธิโอเปีย เอริเทรีย อียิป ต์ฉนวนกาซา เฮติ อิหร่าน อิรัก อิสราเอล
ญี่ปุ่น เลบานอน ลิเบีย พม่า เกาหลีเหนือ ปากีสถาน
เปอร์โตริโก เซียร์ราลีโอน โซมาเลีย ซูดานใต้ ซูดานซีเรีย ตรินิแดด โตเบโก สาธารณรัฐแอฟริกากลาง
ตูนิเซีย ยูเครน วานูอาตู เวเนซุเอลา สหรัฐอเมริกา
เวสต์แบงก์ เยเมน และซิมบับเว

ทั้งนี้ เรามีข้อกำหนดให้คุณส่งหลักฐานการยืนยันตนเพื่อใช้ในการเปิดบัญชีกับเรา

คุณรับลูกค้าที่เป็นชาวสหรัฐอเมริกาหรือไม่?

เป็นที่น่าผิดหวังที่เราไม่สามารถรับลูกค้าที่พำนักในประเทศสหรัฐอเมริกาเนื่องจากกฎของ CFTC

คุณมีศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?

ใช่ เรามีศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง ตลอด 5 วันทำการ ซึ่งคุณสามารถติดต่อเราได้ที่
+61 3 8373 4800 หรืออีเมล์ customerservice@eightcap.com

คุณมีบัญชีเทรดทดลองไหม?

มี เนื่องจากเราต้องการให้คุณมีโอกาสทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมการเทรด และทดสอบแพลตฟอร์มของเราก่อนตัดสินใจสมัครบัญชีเทรดจริง

บัญชีเทรดทดลองของเรามีอายุ 30 วัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับบัญชีเทรดทดลองแบบไม่มีวันหมดอายุ

คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดทดลงได้แล้ว ที่นี่

EightCap มีแพลตฟอร์มการเทรดแบบไหนบ้าง?

เราบริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการเทรดที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูง MetaTrader 4 ที่ใช้ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ต เพื่อตอบสนองความต้องการเทรดทุกที่ทุกเวลา

ราคาของคุณได้มาจากที่ไหน?

เรารวบรวมราคามาจากหลากหลายสถาบันการเงินชั้นนำ ซึ่งได้อัพเดตราคานั้นไปยังแพลตฟอร์มของเรา

EightCap อนุญาตให้ 'scalping' หรือ 'hedging' หรือไม่?

ใช่ เราอนุญาตให้คุณสามารถ ‘scalping’ หรือ ‘hedging’ ได้อย่างเต็มรูปแบบ

ฉันสามารถเทรดโดยใช้ EA (Expert Advisor) หรือ โรบอทอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 ของ EightCap ได้หรือไม่?

ได้ เราอนุญาตให้คุณสามารถใช้ EA บนแพลตฟอร์ม MT4 ของเรา

อย่างไรก็ตาม เราไม่สนับสนุนให้ใช้กลยุทธ์อัตโนมัติเหล่านี้ เนื่องจากเป็นบริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หากคุณพบปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า หรือเกี่ยวข้องกับวิธีการของ EA ที่คุณเลือกใช้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเหล่านั้นได้โดยตรง

EightCap มีเลเวอเรจแบบใดให้เลือกบ้าง?

เรามีเลเวอเรจให้เลือกที่หลากหลาย ตั่งแต่ 1:1 ไปจนถึง 500:1

EightCap มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง?

ทางเราไม่เรียกค่าธรรมเนียมใด ๆ ทั้งสิ้น จากผลิตภัณฑ์ฟอร์เร็กซ์ และ CFD อย่างไรก็ตาม เรามีค่าธรรมเนียมสำหรับโพซิชั่นที่เปิดข้ามคืน โปรดไปที่หน้า Swap Rates เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

บัญชีเทรด

บัญชีเทรดทดลอง และบัญชีเทรดจริงแตกต่างกันอย่างไร?

บัญชีเทรดทดลอง และบัญชีเทรดจริงมีเงื่อนไขการเทรด และราคาที่เหมือนกัน

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค เราไม่สามารถจำลองสภาพแวดล้อมการเทรดที่เหมือนจริง บนบัญชีทดลองได้ และการเทรดบนบัญชีทดลองจะไม่สามารถส่งเข้าไปในตลาดจริง ดังนั้นการดำเนินการจึงอาจไม่สามารถเปรียบเทียบกับบัญชีเทรดจริงได้โดยตรง สำหรับบัญชีเทรดทดลองของเรานั้น ออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการเทรด แต่ไม่สามารถให้ประสบการณ์เทรดที่เหมือนกันกับบัญชีเทรดจริงได้

บัญชีเทรดทดลองของเรามีอายุการใช้งานเป็นเวลา 30 วัน

ฉันสามารถเปิดบัญชีเทรดจริงกับ EightCap ได้อย่างไร?

คุณสามารถเปิดบัญชีกับเราได้แล้วง่าย ๆ วันนี้ และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
โดยเข้าไปที่เว็ปไซต์ของเรา คลิกปุ่มเปิดบัญชี และปฏิบัติตามขั้นตอน

ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างเพื่อประกอบการเปิดบัญชีเทรดจริง?

ในฐานะที่เราเป็นผู้ให้บริการซื้อขายเงินตราต่างประเทศ เราต้องปฏิบัติตามกฎ และข้อบังคับของประเทศออสเตรเลีย เกี่ยวกับการแสดงหลักฐานการยืนยันตนของลูกค้าก่อนทำการเปิดบัญชีเทรดกับเรา

หลักฐานการแสดงตนที่คุณต้องแสดง คือบัตรประจำตัวประชาชน และหลักฐานการยืนยันที่อยู่อาศัย

สำหรับบัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือบัตรที่ออกโดยรัฐบาล

  • ต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจน
  • ต้องออกโดยหน่วยงานของรัฐ
  • ชื่อ ลายเซ็น และวันหมดอายุของบัตรต้องมองเห็นอย่างได้ชัด

สำหรับหลักฐานการยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น สเตทเม้นธนาคาร หรือใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค

  • ต้องไม่มีอายุมากกว่าสามเดือน
  • ต้องแสดงชื่อ และที่อยู่เดียวกันกับที่สมัครเปิดบัญชี
ฉันสามารถส่งเอกสารประกอบการสมัครได้อย่างไร?

ระหว่างขั้นตอนการสมัครเปิดบัญชีเทรด เราจะขอไห้คุณอัพโหลดหลักฐานการแสดงตนผ่านระบบการสมัครออนไลน์ ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งเอกสารได้ทันทีระหว่างการสมัคร คุณสามารถส่งเอกสารให้เราได้ผ่านทางอีเมล์

การเปิดบัญชีเทรดใช้เวลานานเท่าใด?

บัญชีเทรดทดลองของเราใช้เวลาเพียงไม่ถึงหนึ่งนาทีในการเปิด ส่วนบัญชีเทรดจริงของเราใช้เวลาประมาณ 5 – 10 นาทีในการเปิด

หากคุณได้ส่งเอกสารประกอบการสมัครที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว (เอกสารยืนยันที่อยู่ บัตรประจำตัวประชาชน และอื่น ๆ) บัญชีเทรดจริงของคุณสามารถใช้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง (ภายในเวลาทำการ) นับจากวันที่คุณส่งเอกสารประกอบการสมัครทั้งหมด

EightCap มีบัญชีเทรดประเภทใดบ้าง?

เราบริการบัญชีเทรดสองประเภท ได้แก่ บัญชี Standard และบัญชี Raw

บัญชีเทรดทั้งสองประเภทมีเงื่อนไขการเทรด ฟังก์ชัน และบริการเสริมที่เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บัญชีเทรด Raw จะได้รับสเปรดที่ต่ำกว่า และมีอัตราค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเทรดในทุก ๆ ครั้ง

จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการเปิดบัญชีเทรดคือเท่าใด?

บัญชีเทรดจริงเราสามารถเปิดได้ฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องฝากเงินเข้าบัญชีเป็นจำนวนขั้นต่ำ $ 100 (สกุลเงินตามบัญชีเทรดของคุณ) สำหรับการฝากเงินครั้งแรก

ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการเปิดบัญชีกับ EightCap?

คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดจริงกับเราได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

ฉันสามารถเป็นเจ้าของบัญชีเทรดได้ทั้งหมดกี่บัญชี?

คุณสามารถเป็นเจ้าของบัญชีเทรดจริงได้สูงสุดไม่เกิน 5 บัญชีต่อเอนทิตี้

เอนทิตี้ หมายถึง นักลงทุนรายย่อย นักลงทุนร่วมค้า บริษัท และ ทรัสต์เทรดเดอร์ ตัวอย่างเช่น นักลงทุนรายย่อยสามารถเปิดบัญชีเทรดสูงสุดได้ถึง 5 บัญชี และหากนักลงทุนรายย่อยนั้นต้องการเปิดบัญชีร่วมค้ากับผู้อื่น ก็สามารถเปิดได้เพิ่มอีก 5 บัญชี ภายใต้บัญชีร่วมค้ากับผู้อื่น
ทั้งนี้ เราไม่จำกัดจำนวนประเภทเอนทิตี้ที่คุณต้องการเทรดในนาม ตราบใดที่คุณส่งเอกสารประกอบการสมัครทั้งหมดและได้รับการอนุมัติ

อย่างไรก็ตาม ภายใต้การพิจารณาพิเศษ และการอนุมัติจากฝ่ายจัดการ คุณอาจสามารถขอมีบัญชีได้มากกว่า 5 บัญชีต่อเอนทิตี้

บัญชี EightCap ของฉันสามารถใช้สกุลเงินอะไรได้บ้าง

ในปัจจุบัน บัญชีเทรดของเรามี 5 สกุลเงินหลักให้เลือกดังต่อไปนี้: AUD, USD, GBP, NZD และ EUR.

ระหว่างขั้นตอนการสมัคร คุณจะได้รับคำถามให้เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการสำหรับบัญชีเทรดของคุณ โปรดทราบ สกุลเงินที่คุณเลือกจะเป็นสกุลเงินเดียวกันกับที่คุณต้องการฝากเข้าบัญชีในอนาคต

ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินของบัญชีเทรดจริงได้หรือไม่?

ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ทำการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องขอเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีเทรด โดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่ customerservice@eightcap.com

ในกรณีที่คุณได้ทำการฝากเงินเข้าบัญชีแต่ยังไม่ได้ทำการเทรด คุณสามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักในบัญชีเทรดของคุณโดยอาจมีค่าใช้จ่าย และทำให้เกิดความล่าช้า โปรดทราบ คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคาร และอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เพื่อโอนเงินจากบัญชีเก่าที่มีสกุลเงินแตกต่างจากบัญชีที่สอง โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการส่งคำร้องขอนี้

ในกรณีที่คุณได้ทำการฝากเงินเข้าบัญชี และได้เริ่มทำการเทรดแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีเทรดของคุณได้ หากคุณยังมีความต้องการที่จะเทรดในสกุลเงินอื่น การเปิดบัญชีใหม่ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรืออัพเดตข้อมูลในบัญชีเทรด คุณสามารถส่งคำร้องขอการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีได้ที่อีเมล์ customerservice@eightcap.com

ฉันต้องทำอย่างไรหากต้องการปิดบัญชีเทรด?

หากคุณต้องการปิดบัญชีเทรดจริงกับเรา คุณสามารถโทรศัพท์ หรือส่งคำร้องขอการปิดบัญชีเทรดของคุณได้ที่อีเมล์ customerservice@eightcap.com

การฝากและถอนเงิน

ฉันสามารถฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

เรามีวิธีการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดที่หลากหลาย โดยคุณสามารถฝากเงินทันทีผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต สกริล (Skrill) โพลี่ (Poli) และไชน่ายูเนี่ยนเพย์ (สำหรับลูกค้าที่พำนักอยู่ในประเทศจีน) ตลอดจนถึงการโอนเงินผ่านธนาคารทั้งในและระหว่างประเทศ

โปรดไปที่หน้า ฝากเงิน เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันจำเป็นต้องฝากเงินเข้าบัญชีเทรดทันทีหลังจากทำการเปิดหรือไม่?

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของคุณทันทีหลังจากทำการเปิด อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำการเทรดได้ นอกจากได้ทำการฝากเงินเป็นจำนวนขั้นต่ำเข้าบัญชีเทรดของคุณตามที่เราได้กำหนดไว้

ต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะปรากฏในบัญชีเทรดของฉัน?

วิธีการฝากเงินเข้าบัญชีเทรดส่วนใหญ่ของเราเป็นแบบฝาก และเข้าทันที เช่น หากคุณฝากเงินเข้าบัญชีผ่านบัตรเครดิต เงินฝากของคุณจะเข้าบัญชีภายในไม่ไม่กี่วินาทีหลังจากทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณฝากเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร เงินทุนของคุณอาจใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1 – 3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนัก

ฉันสามารถฝากเงินเข้าบัญชีเทรดของฉันในสกุลเงินอื่นได้หรือไม่?

ไม่ได้ เนื่องจากเงินทุนที่คุณต้องการฝากเข้าบัญชี จะต้องเป็นสกุลเงินเดียวกัน กับสกุลเงินบัญชีเทรดของคุณ

ฉันจะทำอย่างไรหากบัญชีธนาคารของฉันมีสกุลเงินอื่นที่แตกต่างจากบัญชีการเทรดของฉัน?

ในกรณีนี้ เงินฝากของคุณจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินเดียวกัน กับสกุลเงินหลักในบัญชีเทรดของคุณ โดยคิดอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศแบบเรียลไทม์ ที่กำหนดโดยสถาบันการเงินของคุณ

ฉันสามารถถอนเงินออกจากบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถทำการถอนเงินได้ง่าย ๆ ผ่านทาง ระบบสมาชิก นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการถอนเงินโดยติดต่อผู้จัดการบัญชีส่วนตัวของคุณ หรืออีเมล์ customerservice@eightcap.com

โปรดทราบ คุณสามารถทำการถอนเงินไปยังบัญชีปลายทางที่มีชื่อเดียวกัน กับบัญชีเทรดของคุณเท่านั้น

การถอนเงินออกจากบัญชีเทรดใช้เวลานานเท่าใด?

เราดำเนินการถอนเงินออกจากบัญชีเทรดระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 13.00 น. AEST วันจันทร์ถึงศุกร์
ส่วนการร้องขอถอนเงินออกจากบัญชีเทรดนอกเหนือเวลาที่กำหนด จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

โปรดทราบ เวลาในการดำเนินการอาจแตกต่าง และขึ้นอยู่กับการดำเนินการของสถาบันการเงินของคุณ การโอนเงินเข้าบัญชีปลายทางระหว่างประเทศอาจใช้เวลาดำเนินการประมาณ 2 – 5 วันทำการ

EigthCap คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินหรือไม่?

เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการการฝากหรือถอนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม การฝากหรือถอนเงินจากสถาบันการเงินอื่นนอกเหนือจากประเทศออสเตรเลียอาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารที่เกี่ยวข้องในธุรกรรมนั้น ๆ ดังนั้น คุณควรพิจารณาถึงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ให้ถี่ถ้วนก่อนทำการถอนเงินเป็นจำนวนเล็กน้อย

นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดจากการโอนเงินระหว่างธนาคารระหว่างประเทศ (TT) เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า (ประมาณ AUD 20 )

คุณจ่ายดอกเบี้ยสำหรับเงินทุนที่อยู่ในบัญชีเทรดหรือไม่?

ไม่ เราไม่จ่ายดอกเบี้ยใด ๆ ให้กับเงินทุนในบัญชี

ปัญหาการล็อกอินเข้าสู่ระบบสมาชิก

ทำไมฉันถึงไม่สามารถเข้าสู่บัญชีเทรดทดลองได้?

บัญชีเทรดทดลองของเรามีอายุการใช้งาน 30 วัน คุณไม่สามารถเข้าใช้งานได้หลังจากวันหมดอายุ หากคุณต้องการสมัครบัญชีเทรดทดลองใหม่อีกครั้ง โปรดไปที่ to File > Open an Account และปฏิบัติตามขั้นตอน โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแพลตฟอร์มการเทรดอีกครั้ง

ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะตั้งรหัสผ่านใหม่ได้อย่างไร?

หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ MT4 คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้โดยโทรหรืออีเมล์หาเรา เพื่อความปลอดภัย เราจะขอ ให้คุณแจ้งรายละเอียดส่วนบุคคลเพื่อการยืนยันตัว

ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง โดยเข้าสู่ระบบสมาชิก เลือก Tools > Options เลือก Server และเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน

ทำไมฉันถึงเห็นข้อความ “No Connection” หรือ “Invalid Account”?

สำหรับบัญชีเทรดจริง นี่คือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจาก เลขสมาชิก หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง หากคุณยังพบปัญหาเดิม โปรด ติดต่อเรา

สำหรับบัญชีเทรดทดลอง นี่คือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากเลขสมาชิกที่ผิดพลาด รหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง หรือบัญชีเทรดทดลองหมดอายุแล้ว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Trade context is busy” หมายความว่าอะไร?

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับออเดอร์ที่ซ้ำหลายรายการ โปรดรีสตาร์ทแพลตฟอร์มการเทรดของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ฉันสามารถเข้าใช้บัญชีเทรดจากอุปกรณ์หลายเครื่องในเวลาเดียวกันได้หรือไม่?

ได้ แพลตฟอร์มการเทรดของเราอนุญาตให้มีการเข้าใช้บัญชีเทรดจากอุปกรณ์หลายเครื่องภายในเวลาเดียวกัน ซึ่งคุณสามารถเข้าใช้บัญชีจากคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ตภายในเวลาเดียวกัน

ปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการเทรด

ฉันสามารถอัพเดตแพลตฟอร์ม MT4 ได้อย่างไร?

แพลตฟอร์ม MT4 ของเราอัพเดตโดยอัตโนมัติทุก ๆ ครั้งที่มีเวอร์ชั่นใหม่ออกโดย Meta Quotes

การอัพเดตแบบรีลไทม์อาจไม่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติเนื่องจากข้อจำกัดของโปรแกรม Windows ผู้ใช้ Windows Vista, Windows 7 หรือสูงกว่าควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า MT4 ของคุณได้รับการตั้งค่า Run as an Administrator เพื่อให้สามารถทำการอัพเดตแบบรีลไทม์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถรันแพลตฟอร์มแบบ administrator ได้โดยคลิกขวา และเลือก Run as administrator เมื่อคุณเปิด MT4 อีกครั้ง คุณจะได้รับแจ้งให้อัพเดตแบบรีลไทม์ให้เสร็จสมบูรณ์

ทำไมฉันถึงไม่สามารถมองเห็นสัญลักษณ์การเทรดบางส่วนบนแพลตฟอร์มของฉัน?

หากคุณไม่พบสัญลักษณ์ฟอร์เร็กซ์ สินค้าโภคภัณฑ์ และดัชนีทั้งหมดที่เรามีใน Market Watch สัญลักษณ์การเทรดเหล่านั้นอาจถูกซ่อนอยู่ โดยคุณสามารถคลิกขวาที่หน้าใดหน้าหนึ่งบนหน้าต่าง Market Watch และเลือก Show All

EightCap เวลาบนแพลตฟอร์ม MT4 ของฉันถูกตั้งค่าไว้แบบไหน? ฉันสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?

แพลตฟอร์ม MT4 ของเรามีการตั้งค่าเป็น GMT+3 โดยสามารถเริ่มเทรดตั่งแต่เวลา 0.00 ตามเวลาแพลตฟอร์ม ด้วยโรลโอเวอร์รายวันที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกันในแต่ละวัน ซึ่งเวลานี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้บนแพลตฟอร์ม

ฉันสามารถหาอัตราสว๊อปล่าสุดได้จากที่ไหนบนแพลตฟอร์ม?

คุณสามารถหาอัตราสว๊อปล่าสุดโดยเข้าไปที่ Market Watch คลิกขวา และเลือก Symbols หลังจากนั้นคลิก Properties ของแต่ละสัญลักษณ์เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับอัตราสว๊อปล่าสุด

ฉันสามารถดาวน์โหลด Custom Indicators หรือ Expert Advisor บน MT4?

หากคุณต้องการติดตั้งหรือใช้งาน Custom Indicator และ Expert Advisor คุณสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยไปที่ File > Open Data Folder และเปิดโฟลเดอร์ MQL4 ภายในโฟล์เดอร์จะมี Experts Advisor และ Custom Indicators คุณต้องคัดลอกไฟล์ .mq4 หรือ .ex4 ลงในโฟลเดอร์นั้น ๆ

ฉันสามารถใช้งานสอง MT4 แพลตฟอร์มบนอุปกรณ์เดียวกัน และภายในเวลาเดียวกันได้หรือไม่

โดยปกติแล้ว คุณไม่สามารถใช้มากกว่าหนึ่ง MT4 แพลตฟอร์มบนอุปกรณ์เดียวกัน และภายในเวลาเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการใช้สอง MT4 แพลตฟอร์มบนอุปกรณ์เดียวกัน เช่นบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถติดตั้ง MT4 แพลตฟอร์มที่สองโดยเลือกไดเร็กทอรีที่แตกต่างจากแพลตฟอร์มแรก ระหว่างการติดตั้งจะมีปุ่มตั้งค่าในหน้าเดียวกันกับสัญญาอนุญาตให้ใช้สิทธิ คลิกปุ่มเพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ และดำเนินการต่อ ระบบจะทำการติดตั้ง MT4 แพลตฟอร์มที่สองบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันสามารถรีเซ็ตชาร์ทข้อมูลของ MT4 ได้อย่างไร?

เพื่อทำการรีเซ็ตชาร์ทข้อมูลของ MT4 คุณต้องไปที่ Tool > History Center จากนั้นเลือกคู่ผลิตภัณฑ์ และระยะเวลาที่คุณต้องการรีเซ็ต หลังจากนั้นเลือก ALL of the data และคลิก Delete twice (เพื่อเลือกทั้งหมด – คลิกบันทึกข้อมูลแรกและกด SHIFT ค้างไว้ เลื่อนลงไปด้านล่างจนถึงบันทึกข้อมูลสุดท้าย)

ฉันจะสามารถสร้างสเตทเมนท์บัญชีเทรดของฉันบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร

คุณสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยคลิกขวาที่ Account History เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการ และเลือกสร้างสเตทเมนท์ ระบบจะทำการสร้างสเตทเมนท์บัญชีเทรดของคุณในรูปแบบ HTML

การเทรด

ฉันสามารถเทรดกับ EightCap เป็นจำนวนขั้นต่ำเท่าใด?

คุณสามารถทำการเทรดได้ตั้งแต่ 0.01 ล็อต (หรือ 1,000 หน่วย) ในคู่สกุลเงินทั้งหมดของเรา

มาร์จิ้นคืออะไร? ฉันจะสามารถคำนวณมาร์จิ้นได้อย่างไร?

มาร์จิ้นคือจำนวนเงินที่ต้องใช้ในการเปิดหรือรักษาโพซิชั่น ซึ่งมาร์จิ้นนั้นไม่ใช่ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรม แต่เป็นส่วนหนึ่งของเงินในบัญชีเทรดของคุณซึ่งจะถูกสำรองและจัดสรรไว้เป็นมาร์จิ้นฝาก

มาร์จิ้นที่ต้องการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตลาดและขนาดที่คุณทำการเทรด ในกรณีที่คุณมีมาร์จิ้นไม่เพียงพอคุณจะไม่สามารถเปิดโพซิชั่นบนแพลตฟอร์มการเทรดได้ จำนวนของมาร์จิ้นฟรีที่แสดงบนแพลตฟอร์มการเทรด คือจำนวนที่คุณมีเหลือ และสามารถนำไปเปิดโพซิชั่นเพิ่มเติมได้
มาร์จิ้นสามารถคำนวณได้โดยใช้สูตรดังต่อไปนี้:

มาร์จิ้นที่ต้องการ = (ราคาตลาดในปัจจุบัน x ปริมาณ) / เลเวอเรจ

ตัวอย่างเช่น:
EUR / USD มีราคาที่ 1.35645 บัญชีเทรดของคุณมีเลเวอเรจที่ 1: 400 และคุณต้องการเทรดเป็นจำนวนหนึ่งล็อต วิธีคำนวณมาร์จิ้นของคุณคือ: (1.35645 x 100,000) / 400 = 283.91 ดอลลาร์

จากตัวอย่าง มาร์จิ้นที่ต้องการสำหรับโพซิชั่นนี้จะอยู่ที่ 283.91 ดอลลาร์ ดังนั้น คุณจะต้องมีเงินทุนอย่างน้อย 283.91 ดอลลาร์ในบัญชีเทรดของคุณเพื่อเปิดโพซิชั่น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัญชีเทรดของฉันไม่มีมาร์จิ้นฟรีเหลืออยู่?

หากคุณไม่มีมาร์จินฟรีเหลืออยู่ คุณจะไม่สามารถเปิดโพซิชั่นใหม่ หรือโพซิชั่นของคุณอาจถูกหยุดลงทันทีในบางกรณี ยอดคงเหลือในบัญชีเทรดของคุณสามารถมีค่าติดลบได้ หากโพซิชั่นของคุณสูญเสียมากกว่ายอดเงินในบัญชีเทรดของคุณ

ฉันจะได้รับ Margin Call หรือไม่ ถ้าโพซิชั่นของฉันตรงข้ามกับตลาด?

โปรดทราบว่าคุณมีหน้าที่ตรวจสอบโพซิชั่นของคุณอยู่สม่ำเสมอ เราไม่สามารถรับประกัน stop-loss ได้

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอแพลตฟอร์มของคุณเมื่อยอดคงเหลือในบัญชีเทรดลดลงเหลือ 80% ของมาร์จิ้นทั้งหมดที่ต้องการ นอกจากนี้ คุณจะได้รับอีเมล์อัตโนมัติเพื่อเป็นการแจ้งเตือน ในกรณีที่คุณได้รับ Margin Call คุณสามารถฝากเงินเพิ่มเติมเข้าบัญชีเทรดของคุณเพื่อรักษาโพซิชั่นเดิมไว้ หรือเปิดโพซิชั่นเพิ่มเติม

หากยอดคงเหลือในบัญชีเทรดของคุณลดลง หรือมีจำนวนต่ำกว่า 50% เราจะทำการยกเลิกโพซิชั่นของคุณโดยเริ่มจากโพซิชั่นที่ขาดทุนมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถให้การปิดโพซิชั่นของคุณเป็นหน้าที่ของเราเพียงฝ่ายเดียว เราแนะนำให้คุณใช้ exit strategies และ คำสั่ง stop-loss เพื่อป้องกันการเคลื่อนไหวในตลาดที่อาจตรงข้ามโพซิชั่นของคุณ ทั้งนี้ stop-loss ไม่สามารถรับประกันความสูญเสีย และอาจขึ้นอยู่กับ slippage ในภาวะตลาดผันผวน

เมื่อไหร่โพซิชั่นของฉันถึงจะถูกยกเลิก?

โพซิชั่นของคุณจะถูกยกเลิกหากยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่ามาร์จิ้นขั้นต่ำที่ต้องการ ซึ่งเท่ากับจำนวน 50%

ฉันสามารถถือสัญญา CFD ได้นานเท่าไร?

ขณะนี้เราเสนอ Cash CFDs ซึ่งไม่มีวันหมดอายุ เนื่องจาก CFD มีการเทรดแบบมาร์จิ้น คุณจะได้รับ หรือจ่ายดอกเบี้ยสำหรับเงินกู้ยืมข้ามคืนที่เชื่อมโยงกับอัตราอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินนั้น ๆ ที่มีการระบุโพซินั่นของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถือได้นานเท่าที่คุณเลือก

สว๊อป หรือโรลโอเวอร์ (swap / rollover) คืออะไร?

สว๊อป คือดอกเบี้ยที่จ่าย หรือได้รับจากการเทรดโพซิชั่นข้ามคืน โดยอิงจากความแตกต่างระหว่างอัตราดอกเบี้ยของทั้งสองประเทศ โดยแต่ละสกุลเงิน หรือ CFD มีอัตราดอกเบี้ยที่เกี่ยวข้อง และอาจทำให้เกิดกำไร หรือขาดทุนได้

คุณคำนวณค่าสว๊อปอย่างไร?

ค่าสว๊อปของเราจะคำนวณโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มการเทรด อย่างไรก็ตาม เพื่อข้อมูลสำหรับคุณ ค่าสว๊อปสามารถคำนวณโดยใช้สูตรดังต่อไปนี้:

อัตรา long หรือ short ในปัจจุบัน* จำนวนของล็อต = ค่าสว๊อปในสกุลเงินที่สอง

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าสว๊อปของเรา
โปรดติดต่อได้โดยตรง

ทำไมค่าสว๊อปเพิ่มขึ้นถึงสามเท่าตัวสำหรับโพซิชั่นที่เปิดในคืนวันพุธ?

หากคุณเปิดโพซิชั่น และถือข้ามคืนวันพุธ ยอดคงเหลือในบัญชีที่เพิ่มขึ้น หรือลดลงนั้นเป็นผลมาจากการโรลโอเวอร์โพซิชั่นที่ถืออยู่ซึ่งเป็นจำนวนเงินสามเท่าของจำนวนเงินปกติ การคิดค่าสว๊อปเป็นสามเท่า สำหรับการโรลโอเวอร์ในวันพุธนั้นเป็นการคิดค่าสว๊อปรวมกัน กับช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ในช่วงตลาดปิด

การโรลโอเวอร์สามารถเกิดขึ้นเมื่อใด?

การโรลโอเวอร์จะถูกนำไปใช้ในเวลาปิดของตลาดฟอร์เร็กซ์ที่นิวยอร์ก ซึ่งเท่ากับเวลา 00:00 บนแพลตฟอร์ม

สำนักงานใหญ่
ชั้น 6, 360 ถนนคอลลินส์
เมลเบิร์น รัฐวิคตอเรีย 3000
ประเทศออสเตรเลีย

เบอร์โทรศัพท์ +61 3 8373 4800
อีเมล์ th.support@eightcap.com

คำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง: การเทรดมาร์จินมีความเสี่ยงระดับสูง และอาจไม่เหมาะสมสำหรับนักลงทุนทุกระดับ คุณควรพิจารณาวัตถุประสงค์ สถานการณ์ทางการเงิน ความต้องการ และระดับประสบการณ์ส่วนบุคคลก่อนตัดสินใจรับบริการกับ EightCap และควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญอย่างรอบคอบ การเทรดฟอร์เร็กซ์และ CFDs เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้เลเวอเรจสูง ซึ่งหมายความว่าการลงทุนนั้นสามารถนำมาซึ่งกำไรและขาดทุน ฉะนั้น ก่อนลงทุนคุณควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทำความเข้าใจถึงความเสี่ยงทั้งหมด (ความเสี่ยงนี้รวมถึงการสูญเสียทรัพย์สินที่อาจมากกว่าเงินฝากขั้นต้นของคุณ) ข้อมูลเปิดเผยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (PDS) และคู่มือคำแนะนำให้บริการทางการเงิน (FSG) สำหรับผลิตภัณฑ์ของเราสามารถดาวน์โหลดได้ที่หน้า เอกสารทางกฎหมาย

EightCap เป็นชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนภายใต้ชื่อ EightCap Pty Ltd (ABN 73 139 495 944) และอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ the Australian Securities & Investments Commission (ASIC) หมายเลข AFSL 391441. ใบอนุญาตนี้มอบสิทธิให้กับ EigthCap ในการให้บริการทางการเงินกับนักลงทุนในประเทศออสเตรเลีย

ข้อมูลบนเว็ปไซต์นี้มีเนื้อหาทั่วไป และไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศต่าง ๆ หรือในขอบเขตของกฎหมายที่การใช้หรือเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวขัดต่อกฎหมายหรือกฎข้อบังคับ

EightCap ไม่ใช่ที่ปรึกษาทางด้านการเงิน และไม่ได้ให้คำแนะนำ หรือความเห็นที่เกี่ยวกับการได้รับการถือครองหรือการเทรดมาร์จิน

อีกทั้ง EightCap ให้คำแนะนำทั่วไปเท่านั้น นักลงทุนควรพิจารณาคำแนะนำให้สอดคล้องตามวัตถุประสงค์ สถานการณ์ทางการเงิน และความต้องการของตนเองก่อนปฏิบัติตามคำแนะนำ